WordPress- und Joomla-Wartung

Das Problem kennen Sie wahrscheinlich

Der Hoster kündigt an, dass PHP 8.1 abgeschaltet wird. Sie wissen nicht, ob Ihre Website danach noch läuft. Sie wissen auch nicht, welches Plugin daran hängt oder was passiert, wenn Sie einfach umstellen. Also schieben Sie es auf. Bis die Website eines Morgens eine weiße Seite zeigt.

Genau dafür gibt es diesen Vertrag. Ich behalte Ihre PHP- und CMS-Version im Blick und spiele Updates zeitnah ein: Sicherheitsupdates vorrangig, alles andere gebündelt. Sie bekommen davon im Normalfall nur die Rechnung zu sehen.

So kommen Sie zum Wartungsvertrag

Welche Stufe passt, hängt davon ab, was auf Ihrer Website läuft — vor allem an der Zahl der Erweiterungen. Das lässt sich nicht raten, deshalb sehe ich vorher nach. Ein Kaufknopf wäre hier eine Scheingenauigkeit.

Die Abrechnung läuft monatlich über Rechnung. Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate — danach läuft der Vertrag unbefristet weiter und ist mit einem Monat Frist kündbar. Bestandskunden behalten ihre bisherigen Konditionen.

Was in der Wartung enthalten ist

Ein Wartungsvertrag ist kein Servicevertrag über Design-Änderungen. Er sorgt dafür, dass Ihre Website technisch aktuell und lauffähig bleibt. Konkret:

• PHP-Version im Blick behalten. Wenn der Hoster eine Version abkündigt, erfahre ich das vor Ihnen. Ich prüfe, ob Ihr CMS und Ihre Erweiterungen die neue Version vertragen, und stelle um, wenn es sicher ist.
• CMS-Updates. WordPress und Joomla veröffentlichen regelmäßig Sicherheitsupdates. Die spiele ich ein, nicht Sie.
• Erweiterungen und Plugins. Genau hier bricht in der Praxis das meiste. Deshalb sehe ich nach dem Einspielen nach, ob die Seite noch tut, was sie soll — und wenn etwas bricht, spiele ich die Sicherung von vor dem Update zurück.
• Backups, die auch funktionieren. Ein Backup, das nie zurückgespielt wurde, ist eine Vermutung. Im Paket Wartung Plus wird es regelmäßig geprüft.

Warum die Reaktionszeit zählt

Die meisten Wartungsangebote spielen Updates automatisiert ein. Das geht meistens gut. Wenn es schiefgeht, steht die Website, und irgendwer muss nachts herausfinden, welches der 23 Plugins schuld war.

Das andere Extrem kommt teurer: Eine bekannte Sicherheitslücke bleibt wochenlang offen, weil sich niemand zuständig fühlt. Genau so werden Websites gehackt — nicht durch raffinierte Angriffe, sondern durch Scanner, die automatisiert nach längst geschlossenen Lücken suchen.

Ich liege dazwischen: Sicherheitsupdates spiele ich vorrangig ein, alles andere sammle ich und spiele es gebündelt ein. Danach sehe ich nach, ob Bestellstrecke, Formulare und Login noch tun, was sie sollen. Wenn Sie ein Update vorher auf einer Testinstanz sehen möchten, richte ich Ihnen ein Staging ein — nicht im Paket enthalten, aber auf Anfrage machbar.

Für wen sich ein Wartungsvertrag lohnt

Nicht für jeden. Wenn Sie selbst gern in den Adminbereich gehen, Updates im Blick haben und wissen, wie man ein Backup zurückspielt, brauchen Sie mich dafür nicht.

Sinnvoll wird es, wenn eine dieser Beschreibungen passt:

• Ihre Website bringt Anfragen oder Umsatz, und ein Ausfall kostet Sie Geld.
• Sie haben niemanden im Haus, der sich zuständig fühlt.
• Die Website wurde vor Jahren gebaut, und seitdem hat sie kaum jemand angefasst.
• Sie haben schon einmal ein Update gemacht, nach dem etwas kaputt war.

Joomla ist bei mir kein Anhängsel

Joomla war mein erstes CMS, und ich bin damit gewachsen. Ich habe Joomla-Seiten von 1.5 über 2.5 und 3.x bis zu Joomla 4 und 5 begleitet, eigene Erweiterungen dafür entwickelt und war mehrfach Sprecher auf JoomlaDays.

Das ist relevant, wenn Sie eine Joomla-Website haben: Sie landen hier nicht bei jemandem, der eigentlich WordPress macht und Joomla notgedrungen mitnimmt. Template-Overrides, das Rechtesystem, die Update-Wege zwischen den Hauptversionen — das ist gelerntes Handwerk und keine Recherche auf Ihre Kosten.